Venlo: Sociale veiligheid en omgang met agressie (code 95 U15)

Sociale veiligheid en omgang met agressie (code 95 U15) Chauffeurs krijgen steeds vaker te maken met sociale veiligheid tijdens het uitvoeren van hun dagelijkse werkzaamheden. Het is daarom voor chauffeurs belangrijk te leren hoe hiermee om tee gaan. Omgang met mensen vraagt om goede, duidelijke en volledige communicatie. Daarnaast is het belangrijk dat chauffeurs ook meer zelfvertrouwen krijgen als het gaat om omgaan met stress en agressie. Tijdens de cursus Sociale veiligheid en omgaan met agressie leren chauffeurs niet alleen hoe ze beter kunnen communiceren, maar ook hoe ze conflictsituaties kunnen voorkomen en hoe ze moeten omgaan met agressie. Wat leren chauffeurs tijdens de cursus Sociale veiligheid en omgaan met agressie? Stress, agressie en geweld Agressie herkennen Gevolgen van geweld Hoe omgaan met agressief gedrag Voorkomen van geweld Communicatie Criminaliteit Opleidingsduur De training duurt één dag Vakbekwaamheidsrichtlijn De training kan meetellen voor 7 uren voor de code 95 in het kader van de nascholing vakbekwaamheid