Sociale veiligheid en omgang met agressie (U15)

Sociale veiligheid en omgang met agressie

 

Chauffeurs krijgen steeds vaker te maken met sociale veiligheid tijdens het uitvoeren van hun dagelijkse werkzaamheden. Het is daarom voor chauffeurs belangrijk te leren hoe hiermee om tee gaan. Omgang met mensen vraagt om goede, duidelijke en volledige communicatie. Daarnaast is het belangrijk dat chauffeurs ook meer zelfvertrouwen krijgen als het gaat om omgaan met stress en agressie.

Doel van de training

Tijdens de cursus Sociale veiligheid en omgaan met agressie leren chauffeurs niet alleen hoe ze beter kunnen communiceren, maar ook hoe ze conflictsituaties kunnen voorkomen en hoe ze moeten omgaan met agressie.

Inhoud van de training “Sociale veiligheid en omgang met agressie”

De leerdoelen zijn:

  • De cursist kan diverse soorten agressie en bijbehorende kenmerken benoemen
  • De cursist begrijpt wat verbale en non-verbale communicatie is
  • De cursist kan gedrag bespreekbaar maken (feedback geven en ontvangen)
  • De cursist kan omgaan met conflicten en stress
  • De cursist kan agressie herkennen, proberen te voorkomen en er mee omgaan
  •  

Overige informatie over de training

  • De training kan meetellen voor 7 uur theorie nascholing vakbekwaamheid / code 95
  • We bieden de training zowel regulier als (deels) per e-learning aan
  • De training kunnen we “incompany” verzorgen, bij u op het bedrijf of een andere locatie, of u kan aansluiten bij een van onze “open inschrijvingen”, welke terug te vinden zijn op: https://www.tanederland.nl/cursussen/
  •  

Meer informatie?

Natuurlijk kan u contact met ons opnemen via het aanmeld / informatieformulier, bellen of mailen. U bent ook van harte welkom in ons opleidingscentrum om de mogelijkheden persoonlijk te bespreken.